• Tenir la nacionalitat espanyola o un país membre de la Unió Europea.
• Estar en possessió del Graduat en Educació Secundària o equivalent.
• Tenir 16 anys complerts i no excedir l'edat màxima de jubilació forçosa establerta legalment.
• Posseir la capacitat física i psíquica necessària per a l'exercici de les funcions a cobrir.
• No estar separat del servei per expedient disciplinari per resolució administrativa ferma o inhabilitat judicialment per resolució judicial ferma.
• Coneixements de la llengua catalana i de la llengua castellana. (Amb les excepcions previstes)

PRIMERA PROVA (consta de dos exercicis de caràcter obligatori).

Primer exercici: Test de coneixements. De caràcter obligatori i eliminatori. Consisteix a respondre un qüestionari de 60 preguntes tipus test, més 5 de reserva, amb quatre respostes alternatives, de les quals només una és correcta, sobre el contingut del temari. El temps per a realitzar aquest exercici és d'1 hora i 30 minuts. 

La qualificació de l'exercici és de 0 a 25 punts. Per resultar apte/a en aquest exercici s'ha d'obtenir una qualificació mínima de 12,5 punts.

Segon exercici: (Torn Lliure) Supòsit pràctic, tipus test. De caràcter obligatori i eliminatori. Consisteix a resoldre un test de supòsit pràctic de 25 preguntes, més 5 de reserva, sobre el contingut dels temes 4, 5, 9, 10, 11, 12, 13 i 14 del temari. Aquest exercici pot incloure diferents supòsits i/o situacions professionals, sobre els coneixements requerits i relacionats amb les funcions de l'escala auxiliar administrativa del cos auxiliar d'administració de la Generalitat de Catalunya. El temps per realitzar aquest exercici és de d'1 hora i 30 minuts.

La qualificació d'aquest exercici és de 0 a 35 punts. Per resultar apte/a en aquest exercici s'ha d'obtenir una qualificació mínima de 17,5 punts.

Promoció interna: Supòsit pràctic, tipus test. De caràcter obligatori i eliminatori. Consisteix a resoldre un test de supòsit pràctic de 25 preguntes, més 5 de reserva, sobre el contingut dels temes 4, 5, 9, 10, 11, 12, 13 i 14 del temari. Aquest exercici pot incloure diferents supòsits i/o situacions professionals, sobre els coneixements requerits i relacionats amb les funcions de l'escala auxiliar administrativa del cos auxiliar d'administració de la Generalitat de Catalunya. El temps per realitzar aquest exercici és de d'1 hora i 30 minuts.

Els docents són personal altament qualificats, integrats dins la funció pública. S'impartiran les classes de forma presencial, dotant l'alumne/a del material de cada tema per poder seguir les classes i poder adquirir els conceptes necessaris per a la superació de les proves de la convocatòria. Les classes s'orientaran principalment sobre els aspectes següents:

• Explicació dels continguts del temari:
• Realització de test del contingut del temari.
• Realització de casos pràctics.
• Simulacres d’examen.

*Opcionalment, si l'alumne no té acreditat el nivell C de català, podrà comptar amb un filòleg del centre.

El temari sobre el qual versa la prova de la fase d'oposició d'aquest procés de selecció és l'aprovat, per a l'escala auxiliar administrativa del cos auxiliar d'administració, per la Resolució PRE/2423/2022, de 27 de juliol, pel qual s'aproven els temaris de les proves selectives per a l'accés a determinats cossos i escales de personal funcionari d'administració general i especial de la Generalitat de Catalunya, publicat en el DOGC núm. 8720, de 29.07.2022.

Tema 1

Marc constitucional: els principis, els drets i deures fonamentals de les persones i les seves garanties. L'Estatut d'autonomia de Catalunya: principis rectors, drets i deures, tipologia de competències. El Govern i el president o la presidenta de la Generalitat.

Tema 2
L'organització de l'Administració de la Generalitat de Catalunya: principis generals i òrgans. Els departaments: estructura i atribucions.

Tema 3
Bon govern i transparència: concepte i principis. L'Administració pública: concepte i principis. El ciutadà i ciutadana com a titular de drets davant l'Administració: dret a la no discriminació i a una atenció adequada, drets lingüístics i dret d'accés als serveis i la informació pública. Drets relatius als mitjans electrònics.

Tema 4
El dret a la protecció de dades de caràcter personal: definició. Categories de dades de caràcter personal. El consentiment. El dret d'informació. Els drets de les persones interessades. El delegat i delegada de protecció de dades.

Tema 5
Concepte de procediment administratiu. Les persones interessades. Els terminis. Els actes administratius: requisits, eficàcia, nul·litat i anul·labilitat.

Tema 6
Les fases del procediment administratiu: iniciació, ordenació i instrucció.

Tema 7
El pressupost de la Generalitat de Catalunya: concepte i estructura.

Tema 8
La funció pública: les classes d'empleats i empleades públics, l'adquisició i pèrdua de la relació de servei, les situacions administratives. La provisió de llocs de treball i la mobilitat. El règim d'incompatibilitats.

Tema 9
Atenció a la ciutadania i comunicació interpersonal: la comunicació verbal i no verbal, la capacitat d'escolta, la comunicació assertiva i les estratègies d'actuació en situacions difícils. Especificitats de l'atenció telefònica. Serveis de les oficines d'atenció ciutadana.

Tema 10
L'Administració digital: seu electrònica i punt d'accés general electrònic. Certificat digital i signatura electrònica. Representació digital. Els registres d'entrada i sortida de documents. La xarxa de suport a l'Administració digital. El Registre electrònic general de l'Administració de la Generalitat de Catalunya.

Tema 11
La gestió documental a l'Administració de la Generalitat de Catalunya. L'organització dels documents electrònics. La transferència, el préstec i la consulta de documents.

Tema 12
Documentació administrativa: estructura i criteris de redacció de la carta, el certificat, la citació, la diligència, la notificació i la sol·licitud. Els usos no sexistes ni discriminatoris de la llengua en el llenguatge administratiu.

Tema 13
Ús de les tecnologies de la informació i la comunicació a l'Administració de la Generalitat de Catalunya. Còpia autèntica (e-Còpia) i digitalització segura. Notificació electrònica (e-Notum). Valisa electrònica (e-Valisa). Tauler electrònic (e-Tauler).

Tema 14
Els drets dels empleats i empleades públics: drets individuals i drets individuals exercits col·lectivament. Principis ètics i de conducta dels empleats i empleades públics. Els deures dels empleats i empleades públics.

Tema 15
El règim disciplinari. Els delictes contra l'Administració pública: la infidelitat en la custòdia de documents i la violació de secrets. La normativa aplicable al personal de la Generalitat de Catalunya sobre el tracte no discriminatori, la igualtat entre persones i la igualtat d'oportunitats entre dones i homes.